شروط الخدمة

 

شروط الخدمة آخر تحديث: 30/10/2025

نظرة عامة

أهلاً وسهلاً بك في أوريجينال مارينز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا! كلمة “نحن” و“لنا” تشير إلى فريق أوريجينال مارينز الذي يشغّل هذا الموقع والمتجر وكل ما فيه من محتوى وأدوات ومنتجات وخدمات وهي كلها جزء من “الخدمات” وتعتمد أنظمتنا على شوبيفاي لتشغيل المتجر وتقديم الخدمة.

الشروط التالية (شروط الخدمة) توضّح لك ما يجب معرفته عند استخدامك للموقع: حقوقك، ومسؤولياتك، وبعض المعلومات القانونية المهمة، نفضّل قراءة الشروط لأنها تحتوي على نقاط ضرورية تخص الضمانات وحدود المسؤولية.

وباستخدامك للموقع أو أي جزء من خدماتنا، فأنت توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية [LINK]. وإذا كنت غير موافق، يمكنك عدم استخدام الموقع.

القسم 1 - الوصول والحساب 

بموافقتك على شروط الخدمة، فأنت تؤكد بلوغك السن القانوني في بلدك، وأنك توافق على استخدام القاصرين من أسرتك للخدمات من خلال أجهزتك.

وعند استخدام خدماتنا أو تقديم طلب، قد نطلب منك بعض المعلومات مثل البريد الإلكتروني وبيانات الدفع والشحن. وتفترض هذه الشروط أن المعلومات التي تقدّمها دقيقة ومحدثة، وأنك تملك حق مشاركتها معنا.

وتتحمل وحدك مسؤولية سرية حسابك وكل ما يتم من خلاله، ولا يمكن نقل الحساب أو بيعه أو مشاركته مع أي طرف آخر.

القسم 2 - منتجاتنا 

نحرص على عرض صور وأوصاف دقيقة، لكن قد تختلف الألوان أو بعض التفاصيل بسبب إعدادات الأجهزة المختلفة؛ لذلك لا نضمن التطابق الكامل مع الصور أو توقعاتك.

ويحق لنا تعديل الأوصاف أو إيقاف المنتجات أو تحديد الكميات حسب كل حالة.

القسم 3 - الطلبات

عند إرسال طلب الشراء، فأنت تقدّم عرضًا للشراء، ويحق لنا قبول الطلب أو رفضه، وسيتم قبول الطلب فقط بعد تأكيدنا له واستلام الدفعة.

ولا تنسى مراجعة طلبك بدقة قبل الإرسال، فقد لا نستطيع إلغاء الطلبات المقبولة، وإذا لم نوافق على الطلب أو احتجنا لتعديله، سنبلغك من خلال البريد الإلكتروني أو بيانات الاتصال المتوفرة.

تُطبق سياسة الاسترداد لدينا [LINK] على جميع المشتريات.

كما توافق أن مشترياتك مخصّصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع أو التصدير.

القسم 4-A - الأسعار والفوترة

الأسعار والعروض قد تتغير في أي وقت، والسعر الذي سيتم العمل به هو السعر المعتمد وقت تقديم الطلب كما يظهر في رسالة التأكيد. والأسعار لا تشمل الضرائب أو الشحن أو أي رسوم إضافية إلا إذا ذكرنا ذلك.

وربما تختلف أسعار المتجر الإلكتروني عن أسعار فروعنا أو مواقع أخرى تابعة لطرف ثالث. وقد نعرض أحيانًا عروضًا ترويجية خاصة داخل المتجر الإلكتروني تؤثر على التسعير ولها شروط منفصلة، وفي حال تعارضت مع هذه الشروط، تُطبَّق شروط العرض نفسه.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات في متاجرنا، وعلى تحديث حسابك وغيره من المعلومات بسرعة، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكّن من إكمال معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

نتوقع منك إدخال معلومات حساب ودفع دقيقة ومحدّثة منها البريد الإلكتروني، أرقام البطاقات وغيرها من المعلومات لاستكمال الطلب بدون تأخير.

وأنت تؤكّد أن معلومات بطاقتك الائتمانية صحيحة، وأنك مصرح لك باستخدامها، وأن عملية الدفع سيتم قبولها، وأنك تتحمل كامل الرسوم كرسوم الشحن والمناولة والضرائب المطبقة.

4-B-سياسة الدفع عند الاستلام (COD)

توفر أوريجينال مارينز الشرق الأوسط خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات المتاحة داخل المملكة العربية السعودية.

الحد الأقصى لطلبات الدفع عند الاستلام

تتوفر الخدمة للطلبات التي لا تتجاوز قيمتها 1,800 ريال سعودي لكل طلب.

الطلبات التي تتجاوز هذا المبلغ يجب سدادها عبر وسائل الدفع الإلكترونية (بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم).

الدفع عند التسليم

يجب سداد قيمة الطلب كاملة لمندوب التوصيل عند الاستلام.

يتحمّل العميل مسؤولية توفير المبلغ الصحيح.

في حال عدم إتمام الدفع، قد يتم إلغاء الطلب.

الإرجاع واسترداد المبلغ لطلبات الدفع عند الاستلام

في حال الموافقة على الإرجاع، لا يتم رد المبلغ نقدًا.

يتم استرداد المبلغ عبر إحدى الطرق التالية:

- إلى بطاقة بنكية سارية يزوّدنا بها العميل، أو

- عبر تحويل بنكي إلى حساب باسم العميل.

يتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد التأكد من حالة المنتج المرتجع.

تحتفظ أوريجينال مارينز الشرق الأوسط بحق رفض خدمة الدفع عند الاستلام للعملاء الذين لديهم سجل من الشحنات غير المستلمة أو الطلبات المرفوضة.

القسم 5 - الشحن والتسليم

جميع أوقات الشحن تقديرية وقد تتغير، ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير. وأي تأخير بسبب شركات الشحن أو الجمارك أو عوامل غير متوقعة لا يدخل ضمن مسؤوليتنا، وبمجرد تسليم المنتج لشركة الشحن، تصبح الملكية والمخاطر عليك.

القسم 6 - الملكية الفكرية

كل العلامات التجارية، الصور، النصوص، التصاميم، والمحتوى الموجود ضمن الخدمات -على سبيل المثال لا الحصر- هي ملك لأوريجينال مارينز أو شركائها، ومحميّة بقوانين الملكية الفكرية.

كما أن خدماتنا مخصّصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يُسمح بنسخ أو نشر أو تعديل أي محتوى بدون إذن مكتوب. وبخلاف ما هو مذكور بوضوح، لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق أخرى في العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق النشر الخاصة بأوريجينال مارينز أو Shopify أو غيرهم، وأي استخدام بدون إذن يُعد مخالفة.

كما أن جميع أسماء وشعارات أوريجينال مارينز وكذلك شوبيفاي تعتبر علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ولا يتم استخدامها إلا بإذن كتابي.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

نتيح لك استخدام أدوات مقدمة من طرف ثالث داخل الخدمات، وهي أدوات لا نديرها ولا نعدّل عليها، لهذا أنت توافق على أن هذه الأدوات متاحة “كما هي” و“حسب توفرها” وبدون ضمانات من جانبنا، ولا نكون مسؤولين عن أي شيء ينتج عن استخدامها.

واعتمادك على أي أداة اختيارية يكون على مسؤوليتك، ولابد أن تطّلع على شروط الجهة التي توفرها، ولو أضفنا مستقبلاً ميزات أو أدوات جديدة ضمن الخدمات، ستكون خاضعة لنفس الشروط.

القسم 8 - روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن خدماتنا روابط تشعبية أو مواد تخص مواقع أخرى مقدمة من أطراف خارجية، بما فيها أي أدوات أو ميزات مدمجة. ونحن لا نضمن ولا نراجع دقة أو محتوى هذه المواقع، وإذا انتقلت لها، فهذا على مسؤوليتك وحدك.

ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر مرتبطة باستخدامك لمواقع الطرف الثالث أو أي منتجات أو خدمات تحصل عليها منهم. كما ننصحك بمراجعة سياساتهم وتفاصيل تعاملهم قبل الدخول بأي معاملة. وأي استفسار أو مطالبة تخص الطرف الثالث يجب أن تكون موجّهة لهم.

القسم 9 - العلاقة مع شوبيفاي

نستخدم منصة شوبيفاي لدعم الخدمات التي نقدمها، لكن أي عملية شراء تتم في المتجر تكون مباشرة بينك وبين أوريجينال مارينز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. 

وبمجرد استخدامك للخدمات، فأنت توافق على أن شوبيفاي لا تتحمل أي تبعات تخص مشترياتك، سواء كانت أضرار أو خسائر أو أي مطالبة لها علاقة بالمنتجات أو الخدمات التي قدمناها لك. ولهذا، تُعفى شوبيفاي وشركاتها التابعة من أي مسؤولية تتعلق بمشترياتك وتعاملاتك معنا.

القسم 10 - سياسة الخصوصية

أي معلومات شخصية نجمعها من خلال الخدمات يتم التعامل معها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتوفرة هنا [LINK]. 

وبعض المعلومات قد يتم التعامل معها وفق سياسة خصوصية شوبيفاي والمتاحة أيضًا من خلال الرابط الخاص بهم. وباستخدامك للخدمات، فأنت تؤكد أنك اطلعت على هذه السياسات.

وبما إن خدماتنا مستضافة لدى شوبيفاي فهم يقومون بجمع ومعالجة بعض بياناتك المتعلقة باستخدامك للخدمات، بهدف تحسين التجربة وتقديم الخدمة بالشكل المطلوب. كما يتم نقل المعلومات اللي تقدمها عبر الخدمات إلى شوبيفاي ومشاركتها معهم ومع أطراف ثالثة قد تكون في دول مختلفة، وهذا لضمان تقديم الخدمة كاملة لك. 

القسم 11 - مشاركات المستخدمين

كل فكرة أو اقتراح أو مراجعة أو ملاحظة أو أي محتوى ترسله أو تنشره ضمن الخدمات (ويُعرف بـ “مشاركات المستخدمين”) تمنحنا حق استخدامها ونشرها وتعديلها وتوزيعها عالميًا، بدون رسوم، وبدون إمكانية سحب هذا الحق، مع السماح لنا بترخيصه للغير. وهذا يشمل الاستخدام التجاري، كما يمكن أن نستخدم هذه المشاركات لتحسين الخدمات وتشغيلها وتطويرها.

وتقر بأنك تملك الحق القانوني لإرسال هذه المشاركات، وأننا لسنا ملزمين بحفظ سريتها أو دفع مقابل عنها أو الرد عليها، ونحتفظ بالحق في مراقبتها أو تعديلها أو حذفها عندما تكون مخالفة للقوانين أو الحقوق أو سياساتنا.

كما تؤكد أن مشاركاتك لا تنتهك أي حق لطرف ثالث مثل حقوق النشر، السمعة وغيرها، ولا تتضمن مشاركتك مواد ضارة أو برمجيات خبيثة، وأنك لا تستخدم بريدًا وهميًا أو تنتحل شخصية غيرك، وأنك وحدك المسؤول عن مشاركاتك، ولا نتحمل مسؤولية مشاركات الأطراف الأخرى.

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

من وقت لآخر، من الممكن أن تظهر معلومات فيها أخطاء أو سهو أو بيانات غير دقيقة داخل الخدمات، سواء بخصوص الأسعار أو الأوصاف أو العروض أو رسوم الشحن أو توفر المنتجات.

ولنا الحق في تعديل هذه الأخطاء وتحديثها أو تغييرها أو إلغاء الطلب، وفي أي وقت بدون الحاجة لتنبيه مسبق حتى بعد استلام طلبك.

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

يسمح لك باستخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط، ولا يحق لك استخدام الخدمات سواء بشكل مباشر أو غير مباشر في أي من الحالات التالية:

(أ) أي استخدام مخالف للأنظمة أو به ضرر

(ب) مخالفة القوانين المحلية أو الدولية

(ج) التعدّي على حقوق الملكية الفكرية لنا أو للآخرين

(د) الإساءة أو المضايقة أو الإهانة أو التشهير أو الترهيب لأي شخص، سواء من موظفينا أو غيرهم.

(هـ) نقل معلومات كاذبة أو مضللة

(و) إرسال أو استلام أو رفع أي محتوى يخالف هذه الشروط

(ز) إرسال أو التسبب في إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مسموح بها مثل الرسائل المزعجة أو أي طريقة مشابهة من الرسائل غير المطلوبة

(ح) انتحال شخصية أي فرد أو كيان

(ط) أي تصرّف يزعج المستخدمين الآخرين أو يقيّد استخدامهم للخدمات، أو قد يسبب ضررًا وفق تقديرنا بأوريجينال مارينز أو شوبيفاي أو لمستخدمي الخدمات

وبالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم: 

(أ) رفع أو نقل فيروسات أو أي برامج ضارة قد تؤثر على تشغيل الخدمات

(ب) نسخ أو تكرار أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات

(ج) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين

(د) القيام بأي ممارسات ضارة مثل الرسائل المزعجة، الاحتيال، إعادة توجيه المستخدمين لمواقع مضرة، الانتحال، التزوير، التتبّع، سحب البيانات، وغيرها من الأعمال المحظورة

(هـ) تعطيل أو محاولة تجاوز أي خاصية حماية في الخدمات أو المواقع المرتبطة فيها

ونحتفظ بالحق في إيقاف حسابك أو تعليقه أو إنهائه في أي وقت ومن دون إشعار مسبق إذا لاحظنا مثل هذه المخالفات.

القسم 14 - إنهاء الاتفاقية أو الوصول إلى الخدمات

يحق لنا إيقاف الاتفاقية أو إيقاف وصولك للخدمات كلها أو جزء منها في أي وقت وبدون تنبيه، وتبقى أي رسوم أو مبالغ مستحقة حتى بعد إنهاء الوصول، وهناك بعض البنود التي تبقى سارية حتى بعد الإنهاء، مثل: الملكية الفكرية، مشاركات المستخدمين، إخلاء المسؤولية، تحديد المسؤولية، التعويض، قابلية الفصل، الاتفاقية الكاملة، سياسة الخصوصية، وغيرها.

القسم 15 - إخلاء المسؤولية من الضمانات

المعلومات المعروضة داخل الخدمات أو من خلالها مخصصة للاطلاع العام فقط، ولا نضمن دقتها أو اكتمالها أو مدى فائدتها، وأي اعتماد منك على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة. 

ولا نتحمل المسئولية عن أي نتائج أو التزامات تنتج عن اعتمادك أنت أو غيرك من زوار الخدمات على أي جزء من هذه المعلومات، باستثناء ما توضحه أوريجينال مارينز بشكل صريح، حيث يتم تقديم الخدمات وكل المنتجات المعروضة “كما هي” و“حسب توفرها” بدون أي ضمانات أو وعود، سواء كانت مباشرة أو ضمنية، بما فيها على سبيل المثال، ضمانات الجودة، أو الملاءمة لغرض معيّن، أو المتانة، أو الملكية، أو عدم الانتهاك.

ولا نضمن أن استخدامك للخدمات سيكون دائم أو سريع أو آمن أو خالٍ من الأخطاء، لأن بعض الأنظمة قد تحد من هذه الضمانات، وفي هذه الحالة قد لا يطبّق عليك جزء من هذا البند.

القسم 16 - تحديد المسؤولية

لا تتحمّل أوريجينال مارينز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ولا أي من شركائنا أو مدرائنا أو موظفينا أو شركاتنا التابعة أو وكلائنا أو المتعاقدين معنا أو مزودي الخدمة أو المرخّصين أو شوبيفاي وشركاتها التابعة، أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو مطالبة، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو تأديبية، على سبيل المثال لا الحصر: فقد الأرباح، أو الإيرادات، أو المدخرات، أو البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي خسائر وأضرار مشابهة.

وتشمل المسؤولية أيضًا أي ضرر ينتج من استخدامك للخدمات أو المنتجات المعروضة من خلالها، أو من أي مطالبة تتعلق بالمحتوى، سواء كان هناك إهمال أو سهو أو خطأ، وهذا ينطبق حتى لو تم إخبارك مسبقًا باحتمالية حدوث الضرر.

القسم 17 - التعويضات

أنت توافق على تعويض وحماية أوريجينال مارينز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وشوبيفاي، وكل شركاتنا التابعة وشركائنا ومسؤولينا ومدرائنا وموظفينا ووكلائنا والمتعاقدين معنا والمرخّصين ومزوّدي الخدمات، وإبراء ذمتهم من أي خسائر أو أضرار أو مطالبات أو مسؤوليات بما فيها أتعاب المحاماة والتي قد يتحملها أي طرف ثالث بسبب:

(1) مخالفتك لشروط الخدمة والوثائق

(2) مخالفتك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث

(3) وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها

سنُخطرُك بأي مطالبة تستوجب التعويض، على أن عدم الإخطار الفوري لا يُعفيك من التزاماتك ما لم يلحق بك ضرر جوهري. ويجوز لنا التحكم في الدفاع والتسوية لتلك المطالبات على نفقتك، بما في ذلك اختيار المحامي، ولن نقوم بتسوية أي مطالبة تفرض التزامات غير مالية عليك دون موافقتك (التي لا ينبغي حجبها دون مبرر). وستتعاون في الدفاع عن المطالبات بالتعويض، بما في ذلك من خلال تقديم المستندات ذات الصلة.

القسم 18 - قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تطبيقه بالقدر الذي يسمح به القانون، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصل عن باقي الشروط، بدون تأثير على صحة أو قابلية تنفيذ بقية الأحكام.

القسم 19 - إسقاط الحقوق؛ الاتفاقية الكاملة

عدم قيامنا بتطبيق أي حق مذكور في هذه الشروط لا يعني تنازلنا عنه. وتُعد هذه الشروط مع السياسات والقواعد المنشورة المرجع الكامل لاستخدامك للخدمات، وتلغي كل ما سبقها من اتفاقيات أو مناقشات مكتوبة أو شفهية، بما فيها النسخ السابقة من الشروط.

وأي غموض في هذه الشروط لا يُفسر ضد الجهة التي قامت بصياغتها.

القسم 20 - إحالة الحقوق والالتزامات

لا يحقّ لك إحالة هذه الاتفاقية أو نقلها أو التنازل عنها، ولا التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك الواردة في هذه الشروط، إلا بعد موافقتنا الخطية المسبقة، وأي محاولة للقيام بذلك تُعتبر لاغية وباطلة.

وفي المقابل، نستطيع نقل أو التنازل عن هذه الشروط، بما فيها حقوقنا والتزاماتنا، بدون الحاجة لموافقتك أو إشعارك.

القسم 21 - القانون المُطبَّق

هذه الشروط وأي اتفاق نقدم خدماتنا من خلاله، تخضع للقوانين المعمول بها في المنطقة التي يقع فيها مقر أوريجينال مارينز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ونحن وأنت نتفق أن المحاكم الموجودة هناك هي الجهة المختصة في أي نزاع.

القسم 22 - العناوين التنظيمية 

العناوين الموجودة هنا مجرد وسيلة لتنظيم النص وتسهيل الرجوع له، ولا تغيّر أو تأثر على أي حكم من هذه الشروط.

القسم 23 - التغييرات في شروط الخدمة

أحدث نسخة من شروط الخدمة تجدها دائمًا في هذه الصفحة.

قد نقوم بتعديل أو تحديث بعض بنود الشروط من وقت لآخر عن طريق نشر التغييرات على موقعنا، ومن المتوقع منك مراجعة الموقع بين فترة وأخرى للاطلاع على أي تحديث.

وفي حال كان التغيير جوهري، نقوم بإبلاغك بما يتوافق مع الأنظمة، ويبدأ سريان التعديل في التاريخ الموضّح في الإشعار، واستمرارك في استخدام الخدمات بعد الإعلان عن التعديلات يعني موافقتك على الشروط بصيغتها الجديدة.

القسم 24 - معلومات التواصل

إن كان لديك أي استفسار بخصوص شروط الخدمة، يُرجى التواصل عبر البريد التالي: 

contact@originalmarines-mena.com

بيانات التواصل الرسمية كالتالي:

الاسم: شركة ليبيتاليا التجارية ذ.م.م (LEBITALIA TRADING L.L.C)

خانة العنوان 1: المكتب 1801- 01، مبنى سيليك، منطقة الخليج التجاري (Business Bay)

خانة العنوان 2: —

المدينة: الخليج التجاري / دبي

الإمارة / المنطقة: دبي، الإمارات العربية المتحدة

الرمز البريدي:81636

رقم الهاتف: 971501927460+

الموقع الإلكتروني:

 www.originalmarines-mena.com